哆奇玩具未如期出貨 欠款5000萬

哆奇玩具未如期出貨 欠款5000萬

知名模型周邊專賣店「哆奇玩具」無法如期出貨,自上月開放退款至今欠款5000餘萬元,臺北市消費者保護官室接獲62件申訴案,已要求業者儘快研議具體還款方式。(臺北市法務局提供/蔡佩珈臺北傳真)

知名模型周邊專賣店「哆奇玩具」無法如期出貨,上月公告開放消費者申請退款,卻有不少人至今未收到款項,累積欠款高達5000萬元。臺北市消費者保護官室目前接獲62件申訴案,已請業者到案說明,除要求業者儘快研擬還款方案,也呼籲刷卡付費消費者先行申請爭議帳款,匯款者則應向法院聲請核發支付命令。

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消費者購買哆奇玩具預購商品,必須使用匯款或信用卡全額支付,該店自上月17日公告開放退款。

北市消保官室至今接獲62件申訴案,3月初至公司登記地址稽查,發現陳姓負責人已退租,根本收不到公文,最後透過多管道聯繫,業者纔在13日到北市府說明。

消保官室主任楊麗萍指出,哆奇玩具未出貨商品總金額約7000餘萬元,其中9成採信用卡付款、1成現金匯款,業者從1日至今陸續退款1963萬元,尚有5000餘萬元未退。

陳姓負責人說,公司現金不足,加上商品製造供應商未提出具體期程,目前正積極籌措資金,希望能完成退款,並解釋退租辦公場所是爲節省每月租金開銷,現正尋覓合適地點。

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法務局表示,業者須於2周內提供可收信件地址,以利相關公文送達,另要求哆奇玩具儘快研議、公告後續還款方案,及出席各縣市政府消費爭議協商調解會議。

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楊麗萍說,若消費者認爲業者仍未妥善處理退款,可進行二次申訴,屆時消保官會協助雙方調解。使用信用卡的消費者先行向髮卡銀行申請信用卡爭議帳款取得退款,建議現金匯款方式民衆向法院聲請核發支付命令。

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